INTEGRIRANI SUSTAVI

Što su integrirani sustavi upravljanja

U nekoliko zadnjih godina, prije svega na području sustava upravljanja kvalitetom, razvilo se novo područje Integrirani sustavi upravljanja IMS (engl. Integrated Management System). To je sustav upravljanja koji integrira sve komponente poslovanja u jedan povezan sustav s ciljem ispunjavanja svoje osnovne svrhe i misije, a uvažavajući zahtijeve dva ili više sustava upravljanja uspostavljenih na međunarodnim standardima.

Osnova integracije je u identifikaciji zajedničkih zahtjeva i njihovo izdvajanja iz skupa specifičnih, te stvaranje zajedničkog sustava upravljanja obzirom na te zahtjevima.

Normativna podloga

Trenutno ne postoji norma koja govori o integriranim sustavim upravljanja. Jedini dokument trenutno dostupan je PAS 99:2006, javno dostupna publikacija (PUBLICLY AVAILABLE SPECIFICATION) izdana od Instutucije za britanske norme (British Standard Institution) pod nazivom Specifikacija općih zahtjeva sustava upravljanja kao okvir za integraciju („Specification of common management system requirements as a framework for integration”). U PAS 99 se vide dvije osnovne postavke na kojima leži njegova kompletna opredjeljenost i filozofija integracije: Demingov PDCA krug i spajanje ili stapanje zahtjeva.

Zašto uvesti integrirani sustav

Potrebu za integracijom je inicirala pojava novih sustava unutar organizacije koji se protežu na cijelu organizaciju.

zahtjevi zaposlenika, lokalne i globalne zajednice, investitora i društva u cjelini utječu na novi pristup razvoju kvalitete a što znači uvođenje pored sustava kvalitete, koji je usmjeren na kupca i druge sustave upravljanja: sustav za upravljanje kvalitetom (QMS), sustav za upravljanje okolišem (EMS), sustav za upravljanje zdravljem i sigurnošću (OHSAS), sustav za upravljane informacijskom sigurnošću (ISMS), sustav za upravljanje sigurnošću hrane i pića (ISO 22000)
integracija dva ili više sustava upravljanja je osnova optimizacije i povećanja efikasnosti upravljanja s organizacijom
razvoj pojedinačnih sustava dovodi do međusobnog preklapanja dokumentacije, a time i do njezinog nepotrebnog dupliciranja i povećanja troškova; integracija će pomoći u internoj i eksternoj komunikaciji
smanjenje rizika
otkrivanje i racionalizacija proturječnih ciljeva, odgovornosti i odnosa
harmonizacija i optimizacija postupaka unutar organizacije
zajednička strategija u osposobljavanju i obrazovanju osoblja
integrirani sustavi upravljanja kvalitetom su temelj za izgradnju modela poslovne izvrsnosti

Oprez kod uvođenja integriranih sustava upravljanja

Postoje mnogi faktori koji utjeću na način rada integriranog sustava upravljanja. Potrebno je:

uzeti u obzir opseg na koji se integracija odnosi
uzeti u obzir tip upravljačke strukture (potrebne razine odgovornosti) i ciljeve organizacije obzirom na osnovnu djelatnost organizacije, a u okviru jasnih ciljeva za integracijski projekt
procijeniti koliko efektivno i efikasno se trenutno upravlja organizacijom u općem smislu
procijeniti političku i kulturološku situaciju unutar organizacije
razmotriti zakonske i ostale zahtjeve

Sustavni pristup integraciji – strategija pristupa

Integrirani sustavi upravljanji su već tu i nužno podrazumijevaju minimalnu edukaciju (prije svega vrhovne uprave), specijalista i menadžera sustava upravljanja i svih koje ove problematika neposredno dodiruje.

Model 5P (model CSU-a) će Vam omogućiti usklađivanje temeljnih procesa, ciljeva i resursa, kao i integriranje dokumentacije kao glavnog cilja integracije

Sustavi koje se mogu integrirati u zajednički sustav:

ISO 9001 ( upravljanje kvalitetom/poslovanjem )
ISO 14001 ( upravljanje okolišem )
OHSAS 18001 ( sigurnost i za zaštita na radu )
ISO/IEC 27001 ( informacijska sigurnost )
ISO 22000 ( sigurnost hrane )